طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Unity Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العميل بشكل صحيح
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة والمتوترة بمهنية وهدوء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بطريقة تساعد على تحسين الإنتاجية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق.

المهام:

- مراقبة ردود الفعل من العملاء لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضاهم
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول مرضية للعميل
- إجابة استفسارات العملاء بشكل مباشر وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة بطريقة سريعة ودقيقة
- التعاون مع فريق العمل لتسريع استجابة العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة