طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة كفر الشيخ
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التعاون مع الزملاء وتنسيق الجهود لتحقيق رضا العميل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على الاستماع الفعّال لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام دون التأثير على الجودة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- تسجيل جميع المكالمات والمواضيع المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق في النظام المعتمد
- متابعة الطلبات وحالة الشحن والتوصيل للعملاء وتقديم التحديثات المناسبة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة