طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء بكفر الشيخ جديدة 2024 من BrightEdge Systems بمدينة كفر الشيخ
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة كفر الشيخ

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الكمبيوتر لتتبع طلبات العملاء وحالاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة بشكل هادئ ومحترف
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- مهارات في متابعة الشكاوى والملاحظات وتقديم حلول لتحسين خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بفعالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال
- تحديث سجلات العملاء ومتابعة حالاتهم لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان توفير الخدمة المثلى للعملاء
- تقديم استشارات مهنية للعملاء حول الخيارات المتاحة التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية حول حالات العملاء ومستوى رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.

القدرات المطلوبة

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

فيزا خدمة عملاء للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة