طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر الشيخ - بشركة Pioneer Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل النزاعات والاختلافات بشكل مرضي لجميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمطالبة باستمرار بتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء للاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
- تقديم المشورة للعملاء بطريقة دبلوماسية ومهنية لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- متابعة حالة الطلبات والرد على الاستفسارات المتعلقة بالحالة الحالية للطلبات
- تقديم حلول للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمة أو المنتج
- التأكد من تنفيذ العمليات والإجراءات الخاصة بالشركة بدقة لضمان توفير خدمة عالية الجودة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

مطلوب موظف خدمة العملاء السعوديين بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة