طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة التعاون إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف كول سنتر في مدينة كفر الشيخ.
نبغى أشخاص عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان متابعة جميع المكالمات والردود بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطرق مبتكرة وفعالة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والتكنولوجيا المستخدمة في المجال
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- متابعة الشكاوى وحل المشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ونظم التشغيل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتحقيق الأهداف المشتركة
- إجراء مكالمات مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في المؤسسة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر