طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز اتصال للعمل بمدينة كفر الشيخ.
اعلنت Focus Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة للمكالمات اليومية
- مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لتلبية تلك الاحتياجات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والرد عليها بشكل سريع وفعّال
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بمراكز الاتصال مثل CRM
- مهارات في التفاعل مع العملاء الغاضبين وإيجاد الحلول المناسبة لمشاكلهم

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- متابعة المكالمات الهاتفية الغير مكتملة والتأكد من إتمامها بنجاح
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات الضرورية للعملاء بشكل دقيق وواضح
- تدريب وتوجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة كل مكالمة هاتفية لضمان حصول العميل على الخدمة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في الشركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة