طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pioneer Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف كفر الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- فهم جيد لسياسات الشركة والإجراءات المتبعة في التعامل مع العملاء
- مهارات التنظيم لتسجيل بيانات العملاء ومتابعة حالة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل فوري
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية ومهذبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن بما يضمن رضا العميل التام
- تسجل معلومات العميل في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة ومتابعة الطلبات حتى يتم إغلاقها بنجاح
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل المشكلات التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتعريفهم بالإجراءات والسياسات المتبعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأية مشكلات تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الكويت بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة