طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Sphere Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم الزملاء عند الحاجة
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو الاستشارات لمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات في حل المشكلات وتقديم حلول ملائمة للعملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- الاستماع بشكل دقيق لملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات في الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري والتأكد من تقديم حلول فعّالة ومناسبة
- تقديم الدعم الفني أو المساعدة للعملاء في التعامل مع منتجات وخدمات الشركة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية لحل مشكلاتهم
- التفاعل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بطريقة واضحة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة