طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الشموخ عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء في منطقة كفر الشيخ.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة أو العملاء الغاضبين بشكل مهني وهادئ
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة للعملاء في أوقات الذروة بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال
- القدرة على تقديم حلول مهنية وفعالة لضمان رضا العملاء المستمر
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة الحاجة إلى مساعدة في استخدام المنتجات أو الخدمات

المهام:

- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها والعمل على إيجاد حلول فعالة لها
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الشراء أو إتمام المعاملات عبر الإنترنت أو في المتاجر
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء ومستوى الرضا العام
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالات الطوارئ أو الصيانة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة