طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف في مراكز الاتصال للعمل بمدينة كفر الشيخ.
اعلنت Echo Technologies عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف في مراكز الاتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التواصل الهاتفية الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات المتكررة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم والمساعدة الفورية
- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- متابعة استفسارات العملاء وتحليل متطلباتهم لتوفير الحلول المثلى
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

فرص عمل في مراكز الاتصال للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر