طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Aspire Holdings إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمات العملاء في منطقة كفر الشيخ.
نبحث عن ناس يتميزون بـ الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة بشكل احترافي لتوثيق كافة تفاعلات العملاء مع الشركة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع عملاء غاضبين بكل هدوء واحترافية
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة وفقاً لاحتياجات العميل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمهارة ودون التأثير على سمعة الشركة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي واستماع جيد لمتطلباتهم

المهام:

- استقبال الشكاوى والتعامل معها بشكل سريع وفعّال للحفاظ على رضا العملاء
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة بكل منتج أو خدمة
- تحديث بيانات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دوري في النظام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

القدرات المطلوبة

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.

مطلوب موظف خدمات العملاء في الشركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة