طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة كفر الشيخ.
اعلنت Elite Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بتقديم خدمة العملاء
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل أي نزاع أو مشكلة بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء مع الفريق المعني لضمان حلها في أقرب وقت
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال التعامل المهني
- تحديث سجل العملاء واحتياجاتهم في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة