طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Genesis Group عن عرض فرصة وظيفية فريدة في عمل الخدمات في محافظة كفر الشيخ.

نتطلع إلى إيجاد متميزين في مجالات مميزة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
كذلك المثابرة.
سوف نقدم حوافز مالية لذوي الأداء العالي وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع عبر الهاتف أو الإنترنت
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على توفير حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء والحفاظ على ولائهم
- القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ وتقديم الدعم للعملاء في أوقات الأزمات
- مهارات استماع فعالة لفهم مشكلات العملاء بشكل جيد والعمل على حلها

المهام:

- تحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والتوصية بتطويرات أو تحسينات لازمة
- متابعة تقارير الأداء ومؤشرات رضا العملاء وتقديم تقارير للإدارة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح مميزاتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وبسرعة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

القدرات المطلوبة

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

مطلوب موظف لخدمات العملاء بشركة اتحاد اتصالات بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة