طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم NextPhase Technologies عن حاجتها إلى Employees في بيئات تخصص العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة مثل برامج إدارة العلاقات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفورية للعملاء في حالات الطوارئ

المهام:

- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وسريع عبر القنوات الإلكترونية المتاحة
- إدارة طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تحقيق رضاهم الكامل
- تقديم دعم فني واستشاري للعملاء في مختلف المجالات التي تخص المنتجات أو الخدمات
- تطوير العلاقات مع العملاء من خلال تزويدهم بمعلومات جديدة ومفيدة باستمرار
- إجراء استطلاعات لقياس مستوى رضا العملاء وتقديم الحلول بناءً على نتائجها

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عبر الإنترنت بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة