طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ لAspire Innovations
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التنظيم والإدارة لمتابعة استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة واحترافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من تقديم حلول مرضية للعملاء في أسرع وقت ممكن
- المساعدة في تحسين العمليات الداخلية لتسريع استجابة الخدمة للعملاء
- تقديم تقارير منتظمة حول مستوى خدمة العملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- مراقبة مستويات رضا العملاء من خلال جمع الملاحظات وتنظيم استطلاعات الرأي
- إجابة استفسارات العملاء بشكل فوري وفعال عبر مختلف وسائل الاتصال

الانشطة الوظيفية

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

وظائف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة