طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة TechWave Inc عن عرض فرصة وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تدور حول فرص جديدة وتفضل الشغل داخل محیط نشطة فنحن نبحث حول مسمى خدمة عملاء للاشتغال داخل كفر الشيخ.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والاجتهاد في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الأشخاص الذين يتوفرون القدرات والقدرات اللازمة للنجاح في هذا المهمة عندما إذا لديك الخبرة والقدرة على العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتقدم العملي فإننا نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مستوى تعليمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات اتصال قوية ومقدرة على العمل في ظل الضغط.
- خبرة سابقة في التخصص الشغل.

في حال كنت راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في كفر الشيخ.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعلم والتكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعّال لضمان تقديم الخدمة بجودة وفي الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء وإدخال البيانات بدقة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المتاحة مع مراعاة مصلحة الشركة والعملاء
- مهارات استماع نشط لتحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول فعّالة بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتحقيق رضاهم التام من خلال تقديم الدعم المطلوب وحل أي قضايا معلقة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستفسارهم عن أي مساعدة إضافية
- إدخال وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الشركة لضمان دقة المعلومات وتسهيل التواصل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتقديم الردود المناسبة بشكل سريع
- تقديم المشورة والإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة لدينا

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر