طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر الشيخ.
اعلنت شركة - Radiant Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل وتحقيق ولائهم
- تقديم تدريب دوري للموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بفعالية
- الإجابة على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل على تحسين العمليات التي تؤثر في جودة خدمة العملاء وتقديم مقترحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة