طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة البوابة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتعامل معها بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة في بيئات العمل سريعة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة لضمان تقديم الدعم اللازم بسرعة

المهام:

- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن مستوى الأداء في التعامل مع العملاء وتحقيق الأهداف
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء الذين لديهم شكاوى أو مشاكل لضمان رضاهم التام
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل دقيق
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن الفواتير والدفع وحل المشكلات المتعلقة بها بشكل احترافي
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل المؤسسة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة