طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ حديثة اليوم مقدمة من Bright Ideas Co في كفر الشيخ
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة كفر الشيخ

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات إدارة العلاقات مع العملاء للحفاظ على رضاهم وولائهم للشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع طلبات واستفسارات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة لحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتحليل نتائج الأداء بشكل مستمر
- متابعة استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إدارة قاعدة بيانات العملاء ومتابعة احتياجاتهم لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتسوية أي مشكلات قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

وظائف خدمة عملاء في رأس تنورة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة