طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Sphere Growth عن عرض مميز في مجال التجارة للانضمام إلى وظيفة شاغرة مسؤول خدمة العملاء ببلدة كفر الشيخ.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في مجال الإدارة لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالإجراءات والسياسات الخاصة بشركات خدمة العملاء لتوفير تجربة سلسة للعملاء
- مهارات العمل تحت الضغط وحل المشكلات بكفاءة في بيئات العمل المتسارعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول سريعة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لتفهم احتياجات العميل بدقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة إيجابية واحترافية
- إدارة وتحليل بيانات تفاعلات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان حفظ المعلومات بشكل دقيق وآمن
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تنظيم ومتابعة مواعيد العمل والاجتماعات مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

مطلوب مسؤول خدمة العملاء في الخبر بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة