طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Urban Ventures عن توفر Job Opportunities بخصوص تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة كفر الشيخ.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ متطلبات العمل.
بالإضافة إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة والقدرة على التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة مثل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة
- التفاعل مع فرق العمل المختلفة لتحسين العمليات الداخلية ودعم أداء خدمة العملاء بشكل عام
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت محدود
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الوسائل الرقمية الأخرى وحل مشكلاتهم
- جمع ملاحظات العملاء وتقديمها لفريق العمل لتحسين جودة الخدمات والمنتجات المقدمة
- متابعة الشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بفعالية وسرعة لضمان رضا العميل
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان حل المشكلات الخاصة بالعملاء بشكل شامل
- إعداد تقارير عن مستوى رضا العملاء ورفعها للإدارة العليا لتحسين الأداء المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.

فرص عمل موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة