طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Core Solutions عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان كفر الشيخ.

نسعى لجذب ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مرونة في التكيف مع المواقف الطارئة والعمل وفقًا للإجراءات المتبعة لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة التي تضمن رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وتقديم إجابات دقيقة
- إظهار الصبر والتعاطف مع العملاء والتفاعل معهم بأسلوب مهني
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحقيق الأداء العالي في تقديم الخدمات

المهام:

- تقييم مستوى رضا العملاء بشكل دوري وتحسين الخدمات وفقًا لتوقعاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية التي يواجهونها
- التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الدعم اللازم للعملاء بسرعة وكفاءة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل بشكل مستمر مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

القدرات المطلوبة

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة