طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الصدارة الرقمية عن توفر وظائف شاغرة ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل خدمة عملاء في مكان كفر الشيخ.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية وحل القضايا بشكل ودي
- القدرة على تحديد وتحليل أسباب المشاكل المتعلقة بالعملاء والعمل على حلها
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي وسريع

المهام:

- تقديم التوصيات المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين الجودة
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء وتقديم الحلول الفعالة
- متابعة الشكاوى وتوثيقها بشكل دقيق لتقديم تقارير تفصيلية حول الأداء.
- التفاعل مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة