طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة كفر الشيخ

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب كفر الشيخ
قدم السيرة الذاتية لPioneer Growth من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف كفر الشيخ - وظائف Pioneer Growth - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة واحترافية
- مهارات الكتابة لإعداد الردود الواضحة والدقيقة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة لمتابعة طلبات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة ودقيقة
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بطرق صحيحة وآمنة
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة أو العروض الخاصة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

وظائف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة