طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Titan Edge Co عن حاجتها الى أخصائي خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحقيق أهداف الخدمة وزيادة رضا العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي وواضح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بإدارة علاقات العملاء وإدخال البيانات
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان رضا العملاء

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم دعم فني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق المحادثات وتحديث بيانات العملاء
- توفير معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- المساعدة في تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم اقتراحات وتوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة