طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم المسار الآمن عن وظيفة شاغرة في مجال التجارة لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة كفر الشيخ.

نرغب في استقطاب موهوبين في في قطاع البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نؤكد تقديم حوافز مميزة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء مثل CRM لتتبع تفاعلات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- القدرة على العمل مع فرق الدعم الفني لتوفير حلول للمشاكل المعقدة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتقديم الحلول الفعّالة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وأداء خدمة العملاء لتحسين الجودة
- تقديم الدعم الفني الأساسي للعملاء في حال حدوث مشكلات تقنية
- حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بما في ذلك معلومات الاتصال وسجل التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

وظيفة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مؤسسة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة