طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر النمو عن فتح باب التوظيف بقطاع الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة كفر الشيخ.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتازون ب في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية وحلها بشكل احترافي
- مهارات إدارية وتنظيمية لتنظيم المهام وتحقيق أهداف العمل
- إلمام تام بأنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الالتزام والدقة في أداء المهام الوظيفية

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام وتحديث السجلات الخاصة بهم بشكل دوري
- التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال
- التنسيق مع فرق الدعم الفني والمبيعات لتقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تحليل استفسارات العملاء والعمل على توفير حلول مبتكرة وفعالة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحديث بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

وظائف خدمة عملاء في شركة جدارة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة