طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة التعاون الذكي إنها تدور على كفاءات.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة خدمة عملاء ب كفر الشيخ.
نتمنى نشوف لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لجميع الاستفسارات والطلبات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على تقديم إجابات واضحة ومهنية
- القدرة على التفاوض بشكل فعال وحل الخلافات بين العملاء والشركة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في حل المشكلات التقنية والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات
- تسجيل البيانات المتعلقة بكل تفاعل مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لجميع الحالات
- تقديم تقارير دقيقة عن حالات العملاء للعمل على تحسين الخدمات المقدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة والمساهمة في تعزيز الولاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة