طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Spark Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقييم وتحليل استجابة العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على تدريب الزملاء الجدد لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي مع الحفاظ على الهدوء والتركيز
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع باقي الفريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة معلومات العملاء والطلبات بشكل دقيق

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- مراقبة أداء الفريق وضمان تلبية معايير الجودة في تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- إدارة قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وضمان تحديث معلوماتهم بشكل دوري
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية طلبات العملاء بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر