طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر الشيخ.
اعلنت شركة - الريادة المستدامة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل فعّال
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة لتوفير أفضل تجربة للمستخدم
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعّال للتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- معالجة الشكاوى من العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لتقديم خدمة عالية الجودة
- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات لتقديم الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بشكل مناسب
- متابعة حالة العملاء والعمل على ضمان تقديم حلول مرضية لجميع استفساراتهم
- متابعة تطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء لضمان الجودة

الانشطة الوظيفية

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر