طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى النجاح الرقمي عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات لتولي دور موظف خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بكفاءة
- تقديم التقارير الدورية حول تفاعل العملاء وتحليل مؤشرات الأداء
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- إجادة التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية وسريعة
- إدارة الشكاوى بفعالية وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء عند الحاجة
- تقديم مقترحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالرياض بكفر الشيخ - انديد

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر