طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الحكمة للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف دعم فني بمدينة كفر الشيخ.

نرغب في توظيف قادرين على التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مالية منها إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- القدرة على متابعة المشكلات المعقدة حتى حلها بشكل كامل وفعال
- القدرة على العمل مع فريق لتقديم الدعم المتكامل وتحقيق أهداف الأداء
- القدرة على تقديم التدريب والإرشاد للعملاء فيما يخص كيفية استخدام الأنظمة والأجهزة
- مهارات تشخيص الأعطال وتحليل المشاكل لتحديد الأسباب الجذرية للأخطاء

المهام:

- تشخيص المشاكل التقنية للعملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تدريب العملاء على استخدام النظام بشكل صحيح لضمان استخدام فعال للمنتجات
- استخدام أنظمة التذاكر الإلكترونية لتتبع وحل المشكلات بشكل منظم
- الرد على الاستفسارات الفنية الخاصة بالمنتجات أو الأنظمة بسرعة ودقة
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية تحسين الأداء الفني للمنتجات واستخدامها بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

مطلوب موظف دعم فني بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر