طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر القيادة الرقمية عن فرص عمل جديدة في بيئات المبيعات.

نبحث عن أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع كفر الشيخ.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول ملائمة تحسن من تجربتهم
- القدرة على استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء
- معرفة تامة بسياسات الشركة والقدرة على تطبيقها عند التعامل مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء وضمان رضاهم التام عن خدمات الشركة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والمشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري وضمان حفظ المعلومات بشكل آمن ودقيق
- إعداد التقارير الدورية حول مستويات الخدمة التي تم تقديمها للعملاء وتحليل ردود الفعل لتحسين الأداء
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة ممكنة
- الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء والعمل على زيادة ولائهم

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة