طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Core Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل جيد
- التعلم المستمر لتحديث المعرفة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- مهارات كتابة تقارير دقيقة حول تجارب العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- المشاركة في تطوير سياسات وإجراءات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء بطريقة احترافية وودية
- متابعة التغيرات في سلوك العملاء وتوجهاتهم لتحسين استراتيجيات الخدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لحل المشكلات المعقدة وتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- مراقبة رضا العملاء من خلال استبيانات وتقديم اقتراحات للتحسين بناءً على النتائج

الانشطة الوظيفية

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

فرص عمل موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة