طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Synergy Growth عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة كفر الشيخ

المهارات:

- قدرة على تحليل استفسارات العملاء بشكل سريع وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- مهارات استماع نشط تساعد في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم دعم متكامل للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية عالية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- مهارات تنظيمية قوية تساعد في متابعة الطلبات وحل المشكلات بشكل دقيق

المهام:

- تحديث وتوثيق بيانات العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان توفر المعلومات بشكل دائم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التقنية أو اللوجستية التي قد تواجه العملاء
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء لضمان تحقيق الرضا التام
- متابعة جميع الاستفسارات من العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

القدرات المطلوبة

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف في شركة خدمة عملاء بيشة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة