طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر جهة الابتكار المستدام عن توفر فرصة وظيفية مميزة في صناعة التسويق ببلدة كفر الشيخ.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مناسبة في التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, تمكن في نظم الإدارة.
بالإضافة إلى المثابرة.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتميزين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات في تقديم المشورة والإجابة عن استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لتقديم المساعدة للعملاء
- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء عبر الإنترنت لتقديم الدعم بطريقة مبتكرة

المهام:

- متابعة القضايا المعقدة والعمل على حلها بالشراكة مع الأقسام الأخرى
- التواصل مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة لضمان رضا العملاء
- إجراء مسوحات لقياس رضا العملاء وتحليل التعليقات لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء لحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة