طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Summit Edge , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة الضغط مع المحافظة على الاحترافية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم
- التفاعل مع العملاء باستخدام أساليب تعبيرية مرنة ومهنية في كافة الأوقات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية لهم

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة بما يلبي احتياجاتهم
- معالجة طلبات العملاء المرتبطة بالاسترجاع أو الاستبدال أو الإصلاح بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية عن المشاكل التي يواجهها العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتنفيذ طلباتهم بشكل فعال
- مراقبة تفاعل العملاء مع الخدمة وتحليل ردود أفعالهم لتطوير أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة