طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بAdvanced Solutions للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بكفر الشيخ
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوطات وحل المشكلات التي قد يواجهها الضيوف بشكل مهني وفعال
- القدرة على تنسيق طلبات الضيوف مع الأقسام الأخرى مثل التنظيف والصيانة
- مهارات إدارة المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات الضيوف بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم خدمة استقبال عالية الجودة للضيوف بطريقة ودية واحترافية
- القدرة على استخدام برامج إدارة الفنادق وحجز الغرف مع الحفاظ على دقة البيانات

المهام:

- تنظيم غرف الضيوف والاهتمام بتوفير أجواء مريحة لهم خلال فترة إقامتهم
- متابعة طلبات الضيوف وتحقيق رضاهم من خلال تنسيق الخدمات المختلفة
- متابعة عمليات الدفع والتأكد من صحة المعاملات المالية وإصدار الفواتير
- تقديم المشورة والمساعدة للضيوف في ما يخص مرافق الفندق أو الأماكن السياحية المجاورة
- إدارة شكاوى الضيوف والتأكد من معالجة أي مشاكل قد تطرأ خلال الإقامة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

مطلوب موظفين استقبال للعمل في فنادق جدة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة