طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

السماء تعلن عن فرص عمل جديدة ل دعم فني
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات في استخدام الأدوات التقنية للتشخيص وحل المشاكل الفنية بطريقة سريعة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا بشكل فعال لتقديم حلول الدعم الفني بصورة مبتكرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات ودعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مباشر ومساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لحل المشاكل التقنية
- التواصل المستمر مع فرق الصيانة والتطوير الفني لضمان تحسين تجربة العملاء
- تصعيد المشاكل التقنية المعقدة إلى المستوى الأعلى لضمان حلها في الوقت المحدد
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعّال وسهل
- متابعة العملاء بعد حل المشاكل للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

مطلوب موظف دعم فني بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة