طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elite Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف كفر الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء واحتياجاتهم المتنوعة باستخدام تقنيات مهنية
- الخبرة في التعامل مع أنظمة إدارة خدمة العملاء والتحديثات المتعلقة بها لضمان تفاعل سلس مع العميل
- الإلمام باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات مثل CRM لتحسين سير العمل الداخلي ودعم العملاء
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل سريع وفعال لضمان رضا العميل
- مهارات إدارية قوية لتنظيم الوقت والمهام المتعددة وضمان تقديم خدمات متميزة في جميع الأوقات

المهام:

- إجراء متابعة مستمرة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل وحل أي مشكلات أو مخاوف بشكل فوري
- إجراء استبيانات للرأي بعد تقديم الخدمة لقياس مستوى رضا العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء وتعزيز سمعة الشركة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة ووضوح

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة