طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل اتصالات بشركة True North Group
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء في القسم
- مهارات في الاستماع الفعال والتواصل مع العملاء بشكل مهني وواضح
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الصعبة وحل المشكلات المعقدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالاتصالات بشكل فعال

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخطط والعروض المتاحة في خدمات الاتصالات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول العروض والخدمات الجديدة لتشجيعهم على الاشتراك
- تقديم الدعم المستمر للعملاء حتى بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم التام
- توثيق المكالمات بشكل دقيق وتسجيل الملاحظات المهمة في قاعدة البيانات
- متابعة حسابات العملاء والتأكد من تقديم الخدمات المتفق عليها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مطلوب وكيل اتصالات للعمل في مركز خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة