طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها السلامة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر الشيخ
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي للوصول إلى حلول مرضية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت ضغط من خلال إيجاد حلول سريعة
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم ومتطلباتهم
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل متقن
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة لحل مشكلات العملاء بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الاحتراف
- تلقي شكاوى العملاء والقيام بتوجيهها للأقسام المعنية لتحقيق حلول سريعة وفعالة
- التأكد من أن العملاء يتلقون إجابات دقيقة وموثوقة لجميع أسئلتهم واستفساراتهم
- تقديم المساعدة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر