طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر الشيخ.
اعلنت شركة - Sphere Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة باستمرار
- مهارات في كتابة التقارير عن المشكلات التي يتم التعامل معها والعمل على تحسين الحلول
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة لتنظيم البيانات وتقديم الدعم
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة ومعالجة الشكاوى بشكل دبلوماسي
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة ضمن بيئة العمل المزدحمة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين مستوى خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
- دعم العملاء في إتمام عمليات الشراء أو التسجيل بسهولة وسلاسة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء وضمان تقديم الخدمة لهم في الوقت المحدد
- تقديم حلول سريعة لأي مشكلات قد يواجهها العملاء باستخدام البرامج المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

القدرات المطلوبة

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة