طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ لVertex Dynamics
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين التواصل وتقديم الخدمة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق التنسيق الجيد مع الزملاء

المهام:

- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء وتحديث السجلات لضمان الدقة
- متابعة الشكاوى لضمان عدم تكرارها وتحقيق التحسين المستمر
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- معالجة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل يرضي العملاء في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر