طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات في كفر الشيخ لInnovation Hub
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال للاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والتعامل مع الشكاوى
- إلمام بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم خدمة متميزة
- مهارات التنظيم لتوزيع المهام والإشراف على سير العمل
- القدرة على استخدام الأدوات والأنظمة الخاصة بإدارة خدمة العملاء

المهام:

- متابعة قضايا العملاء وحلها بفعالية لضمان رضاهم الكامل
- استقبال واستجابة لطلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يرضي جميع الأطراف
- تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء في حال وجود مشاكل
- حل استفسارات العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب بسرعة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة عالمية بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر