طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مشرف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة كفر الشيخ

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب كفر الشيخ
قدم السيرة الذاتية لStrategic Innovations من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف كفر الشيخ - وظائف Strategic Innovations - وظائف

المهارات:

- القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- مهارات التحليل لحل مشكلات العملاء بطريقة فعّالة وسريعة
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان إيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف

المهام:

- تقديم استشارات ومشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفعلية
- تقييم أداء فريق خدمة العملاء بشكل دوري وتقديم مشورة للتطوير والتحسين
- التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم بشكل احترافي وسريع لإيجاد الحلول المناسبة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء على إجراءات العمل وأفضل الممارسات
- مراقبة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء ورفع تقارير دورية للإدارة عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

وظائف مشرف خدمة العملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة