طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الريادة المستمرة عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن مستشار كول سنترال شريطة وجود خبرة
في كفر الشيخ

المهارات:

- الإلمام بسياسات الخصوصية وحماية البيانات لضمان أمان المعلومات الشخصية للعملاء
- المعرفة الجيدة بأنظمة خدمة العملاء وتقنيات الرد الآلي والتعامل مع نظم إدارة العلاقات مع العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه فرق مراكز الاتصال لتحقيق أهداف الأداء وتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعّالة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الحلول بأسرع وقت ممكن لتحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء

المهام:

- ضمان حماية البيانات الشخصية للعملاء وفقًا لسياسات الخصوصية المحلية والدولية
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام
- متابعة تقارير الأداء بشكل دوري وتحليل النتائج لتحسين الكفاءة العامة لفريق العمل
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المقدمة وضمان تسليمها وفقًا للتوقعات
- مراقبة وتحليل المكالمات للتأكد من التزام الفريق بالمعايير المحددة للأداء

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.

وظائف مستشار كول سنترال بجازان بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة