طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة NewFront Ventures والتعيين فوري , تطلب كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في كول سنتر .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات والتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بأدب واحترافية لضمان رضا العميل
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان تقديم حلول فورية للعميل
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق جيد وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والعروض الخاصة بالشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التأكد من أن العملاء يحصلون على الدعم الذي يحتاجونه في الوقت المناسب
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقة البيانات المدخلة في النظام

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر