طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الأفق الرقمي عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في كفر الشيخ - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات في التفاوض مع العملاء لتقديم الحلول الأنسب لهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأنشطة المتعددة في بيئة عمل سريعة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء والتفاعل معها بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات
- القدرة على إدارة وتوثيق تفاصيل التفاعل مع العملاء بشكل دقيق

المهام:

- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم في أسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- تقييم ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- متابعة الشكاوى الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحقيق رضاهم التام
- الرد على مكالمات الطوارئ وتقديم الدعم الفوري للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بدون تأمينات بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر