طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النهضة لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في كفر الشيخ - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الفريق من خلال التعاون والمشاركة الفعالة
- قدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بإدارة بيانات العملاء وتقديم الدعم الفني عند الحاجة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن سير العمل وتحليل احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم ردود فعل للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة لتحسين تجربة العملاء
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بالتعامل مع العملاء
- التعاون مع فرق أخرى لضمان توفير خدمة عالية الجودة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وتحديثها بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء والمشاكل المتكررة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة